Hoe voorkom je een (online) miskoop?

• Geplaatst op 19 November 2019
• Door Kinderkamerwebwinkel.nl

Wij hebben de beste tips voor je op een rijtje gezet.

Online kinderbedden of matrassen kopen, hoe voorkom je een miskoop?

Het is zover, je kind is toe aan een groot bed of een nieuw matras.

Omdat er tegenwoordig maar een handjevol fysieke winkels zijn die kinderbedden en kindermatrassen verkopen en je ook niet veel tijd hebt om van hot naar her te gaan, besluit je rond te kijken op het internet.

Verrassend genoeg zijn er behoorlijk veel online aanbieders die kinderbedden en kindermatrassen verkopen. De ene heeft nog mooiere producten dan de ander, echt ideaal!

Je hebt een leuk product gezien en je ziet dat het ook bij meerdere webshops wordt aangeboden. Natuurlijk is de prijs belangrijk maar je vraag je af waar je nog meer op moet letten. Elke webwinkel heeft zijn eigen voorwaarden en die zijn niet altijd even gunstig. Is het wel een bestaand bedrijf en hoe werkt het als het toch niet bevalt? Zitten er addertjes onder het gras? Kortom het is goed om hier kritisch naar de voorwaarden te kijken.

Online kopen is ontzettend handig, je bespaart veel tijd, je kunt beter vergelijken en je hebt ook nog eens meer rechten dan in fysieke winkels. Zo heb je wettelijk gezien bij een koop in de fysieke winkel geen bedenktijd (recht van retour).

Het heeft dus behoorlijk wat voordelen om je nieuwe kinderbed of kindermatras online te kopen. Maar hoe voorkom je een miskoop? Bij welke winkel ga je het product kopen en waar moet je dan op letten? Wij hebben de beste tips voor je op een rijtje gezet.

• Kijk naar de reviews en niet alleen naar de reviews die de winkel aan je toont. Google eens op het bedrijf en kijk naar hun facebookpagina. Heeft het bedrijf wel reviews op hun facebookpagina? Grote kans dat ze deze optie hebben uitgeschakeld i.v.m. slechte reviews. In dat geval hangt er al een luchtje aan. Kijk ook naar de slechte reviews en hoe het bedrijf hiermee omgaat, er gaan in de praktijk altijd wel dingen mis maar het kenmerkt een bedrijf hoe ze hiermee omgaan. Reageren ze niet of schelden ze klanten uit? Blijf hier dan uit de buurt.
• Let goed op: voor wie zijn de retourkosten? Ondanks dat je zorgvuldig een keuze hebt gemaakt kan een product in het echt toch tegenvallen. Bij meubels en matrassen is het heel gebruikelijk dat je zelf de producten terug moet sturen op eigen kosten en eigen risico. Dit kan een dure grap worden. Het zijn vaak grote pakketten die niet in je auto passen en je die niet zomaar kunt afgeven bij de supermarkt bij jou in de buurt. Je moet een meubeltransporteur inschakelen. Daarnaast mocht het onderweg kapot gaan dan is het jouw risico. Ons belangrijkste tip: kies altijd voor een shop die gratis retour aanbiedt op hun risico.
• Mag je binnen de bedenktijd altijd iets retour sturen en je volledige aankoopsom terug verwachten? Nee, veel webshops stellen aanvullende voorwaarden. Zo lees je bij veel webshops dat matrassen niet geretourneerd mogen worden en heb je een schroef in een plank gedraaid? Sorry het mag niet meer retour, of je krijgt niet het volledige bedrag terug.
• Hoe zit het met de garantie? Hoeveel jaar heb je garantie op het product? Veel webshops doen hier vaag over en sommige vermelden: ‘’standaard fabrieksgarantie’’, je kunt je dan afvragen of de verkoper zelf wel weet hoeveel jaar garantie op het product zit.
• Koop je een veilig product? Is die ene hoogslaper stevig genoeg en zijn er geen gevaarlijke stoffen in het matras verwerkt? Doorgaans kan je van Nederlandse shops verwachten dat ze veilige producten verkopen maar check ook even of de producten getest zijn en belangrijke veiligheidscertificaten hebben.
• Biedt een webshop achteraf betalen aan? Als dat zo is dan heb je in ieder geval geen kans dat je betaalt voor iets wat misschien helemaal niet geleverd wordt.

Zo, volgens ons zijn dit de belangrijkste aandachtspunten voor online kopen

Wij vinden dat in de huidige tijd waar gezinnen voornamelijk bestaan uit tweeverdieners, kinderfeestjes en weekendjes weg er een plek moet zijn waar je risicoloos en snel iets moois kunt kopen.

Je wilt zeker zijn dat je geen miskoop doet en dat je niet oneindig naar de kleine lettertjes moet kijken. Je hebt daar simpelweg niet de energie voor. Online kopen moet juist tijd besparen en risicoloos zijn. Dat is precies hoe Kinderkamerwebwinkel.nl erover denkt.

Wij hebben geen kleine lettertje. Je kunt bij ons in tegenstelling tot andere webshop echt 100% risicoloos iets bestellen. Dit is het voornaamste wat ons onderscheidt van onze concurrenten:

• Bij ons heb je altijd 110% laagste prijsgarantie. Zie je elders hetzelfde product tegen dezelfde voorwaarden voor een lagere prijs? Je krijgt het bij ons voor dezelfde prijs plus 10% extra korting op het prijsverschil.
• 100 dagen echte bedenktijd. Als het bestelde niet naar wens is dan halen wij het gratis weer bij je op en krijg je je volledige bedrag weer terug. Dit geld ook op onze matrassen en ook als een meubel al in elkaar is gezet. Wij vinden dit trouwens meer dan logisch, hoe kan je een meubel anders beoordelen aan de hand van een paar planken in een doos? En hoe kan je een matras beoordelen zonder erop geslapen te hebben?
• Bij ons krijgt je altijd een uitgebreide garantie van minimaal 3 jaar. Vaak doen onze concurrenten vaag over de garanties en weten ze zelf niet eens hoeveel jaar garantie op een product zit. Er staat dan niks over garanties vermeld of je ziet staan: standaard fabrieksgarantie maar je weet niet wat de garantieperiode is. Bij ons hoef je niet te zoeken naar de kleine lettertjes, het staat overal duidelijk vermeld.
• Bij ons kan je ook achteraf betalen, kies je voor deze optie? Dan ontvangt je eerst de producten en als alles naar wens is dan betaal je het pas.
• Snelste levertijd: heb je een leuk product gezien? Als je het bij ons besteld dan heb je het als eerste in huis. Door onze efficiënte transport en logistiek kunnen wij altijd sneller leveren dan onze concurrenten. Is je dochter woensdag jarig? Als het binnen onze macht ligt dan zullen wij er alles aan doen om het voor die tijd te leveren.
• Wij zijn transparant in alles, zoek maar overal op internet naar reviews over ons. Ook op Facebook kan je ons gewoon reviewen.